Allmänna Villkor

Del A (artiklarna 1 till 16) gäller för företagskunder. För konsumenter gäller del B längre ned på denna sida. Vid skillnader mellan översättningar gäller den nederländska texten.

1.1 DCT BV (nedan: "DCT"): ett privat aktiebolag med säte på Mercuriusweg 28, 6971GV Brummen, registrerat hos Handelskammaren i Nederländerna under nummer 69378843, momsregistreringsnummer NL002394201B38. 1.2 Köpare: en juridisk person eller en fysisk person som agerar inom ramen för sin yrkesverksamhet eller affärsverksamhet. Del A av dessa villkor gäller uteslutande för köpare. För konsumenter gäller uteslutande del B. 1.3 Avtal: varje överenskommelse mellan DCT och köparen om leverans av produkter och/eller tjänster. 1.4 Produkter: svetsbord, fastsättningsverktyg, fixturutrustning, positioneringssystem och tillhörande delar och tillbehör som levereras av DCT.

2.1 Del A av dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden, offerter, beställningar och avtal mellan DCT och köpare, om inte annat uttryckligen och skriftligen har avtalats. 2.2 Tillämpningen av köparens köpe- eller andra allmänna villkor avvisas uttryckligen. 2.3 Avvikelser från eller tillägg till dessa villkor är endast giltiga om de bekräftats skriftligen av en behörig representant för DCT. 2.4 Om en eller flera bestämmelser i dessa villkor är ogiltiga förblir de återstående bestämmelserna i full kraft. 2.5 Inlämnande av en inköpsorder eller orderbekräftelse från köparen, med eller utan föregående offert från DCT, utgör godkännande av dessa allmänna villkor. Villkor som anges i eller hänvisas till i en sådan inköpsorder är inte tillämpliga och avvisas härmed uttryckligen. Utfärdandet av en faktura från DCT på grundval av en inköpsorder innebär inte på något sätt ett godkännande av köparens villkor.

3.1 Alla erbjudanden och offerter från DCT är icke-bindande, om inte en acceptfrist uttryckligen anges. 3.2 En offert upphör att gälla efter den angivna giltighetsperioden. I avsaknad av en giltighetsperiod upphör offerten att gälla efter 30 dagar. 3.3 DCT kan inte hållas till en offert om köparen rimligen borde ha förstått att offerten innehåller ett uppenbart fel eller tryckfel. 3.4 Sammansatta prisofferter förpliktar inte DCT att leverera en del av erbjudandet till en proportionell del av det angivna priset. 3.5 Digital accept av en offert via DCT:s onlineplattform, genom att aktivera acceptknappen och godkänna dessa allmänna villkor, har samma rättsliga kraft som skriftlig accept och är bindande för köparen.

4.1 Ett avtal ingås när DCT bekräftar beställningen eller uppdraget skriftligen eller påbörjar utförandet. 4.2 Muntliga åtaganden från DCT:s anställda är endast bindande efter skriftlig bekräftelse från DCT. 4.3 DCT förbehåller sig rätten att avvisa en beställning utan att ange skäl. 4.4 Köparens digitala accept via DCT:s offertplattform, med eller utan omedelbar betalning, utgör accept i enlighet med denna artikel. 4.5 Vid en beställning via webbplatsen ingås avtalet så snart DCT har mottagit betalningen och skickat orderbekräftelsen. Om det fulla beloppet vid betalning via banköverföring inte har mottagits inom reservationstiden enligt artikel 16.2 förfaller beställningen utan ytterligare förpliktelser för parterna. Om DCT tar emot betalningen senare kan DCT ändå godta den; produkterna tilldelas då enligt artikel 16.3. Godtar DCT inte betalningen återbetalar DCT beloppet inom 14 dagar.

5.1 Alla priser är i euro, exklusive moms, förpackningskostnader och fraktkostnader, om inte annat uttryckligen anges. 5.2 Angivna priser baseras på kostnadsfaktorer vid tidpunkten för offerten. Vid en väsentlig ökning av inköpspriser, råvaror, valutakurser eller statliga avgifter förbehåller sig DCT rätten att justera det avtalade priset, förutsatt att prisökningen inträffar mer än tre månader efter avtalets ingående. Detta gäller inte beställningar som har betalats i sin helhet. 5.3 Specialrabatter, sammanslagna priserbjudanden eller personliga priser är icke-överlåtbara och gäller endast för den beställning för vilken de utfärdades.

6.1 Betalning ska ske före leverans, om inte annat uttryckligen avtalats skriftligen. 6.2 För onlinebeställningar via webbplatsen betalar köparen vid beställningen, online eller via banköverföring. Vid betalning via banköverföring ska det fulla beloppet finnas på DCT:s konto inom reservationstiden enligt artikel 16.2. 6.3 Vid betalning enligt en offert ska hela fakturabeloppet vara krediterat DCT:s bankkonto innan leverans sker. Väljer köparen efter digital accept av en offert manuell betalning mot faktura ska betalning ske inom 14 dagar från acceptdatumet, om inte en annan betalningsfrist anges i offerten eller orderbekräftelsen. Reservation av de beställda produkterna regleras i artikel 16. 6.4 Om parterna skriftligen avtalar om en annan betalningsfrist är köparen automatiskt i dröjsmål vid utgången av denna frist. 6.5 Vid dröjsmål ska köparen betala ränta på 1,5% per månad på det utestående beloppet. 6.6 Alla rimliga kostnader som DCT ådrar sig för att erhålla betalning bärs av köparen. 6.7 Betalningar avräknas först mot kostnader, sedan mot förfallen ränta och sedan mot kapitalbeloppet.

7.1 Leverans sker fritt fabrik i Brummen (EXW, Incoterms 2020), om inte annat avtalats skriftligen. 7.2 Risken för förlust, skada eller försämring av produkterna övergår till köparen vid överlämnandet till den första transportören. 7.3 Angivna leveranstider är vägledande och utgör aldrig en fast tidsgräns. Artikel 16.6 gäller fortfarande. 7.4 Upphämtning är endast möjlig efter förhandsöverenskommelse och efter full betalning. 7.5 Om köparen vägrar ta emot leveransen har DCT rätt att lagra produkterna på köparens bekostnad och risk. 7.6 För produkter som inte regelmässigt hålls i lager eller som beställs eller tillverkas särskilt för köparen (på beställning) påbörjar DCT inte produktion eller inköp innan full betalning har mottagits av DCT. Reservation av lager och av väntade leveranser sker enligt artikel 16. Avvikelser är endast möjliga skriftligen.

8.1 Alla produkter som levereras av DCT förblir DCT:s egendom tills köparen har fullgjort alla avtalsenliga förpliktelser. 8.2 Köparen har inte rätt att pantsätta, belasta, överlåta eller på annat sätt förfoga över produkter med äganderättsförbehåll. 8.3 DCT har rätt att återta produkterna om köparen inte uppfyller sina betalningsförpliktelser. 8.4 DCT har rätt att återta produkterna om köparen inte fullgör sina betalningsskyldigheter. Köparen ger härmed DCT på förhand ett oåterkalleligt tillstånd att för detta ändamål beträda köparens lokaler.

9.1 Retur av produkter är endast möjlig efter skriftligt samtycke från DCT. 9.2 Produkter accepteras endast i retur om de är oanvända, oskadade och i sin ursprungliga förpackning. 9.3 Returfraktkostnader bärs av köparen. 9.4 Skräddarsydda, specialbeställda eller annars personaliserade produkter kan inte returneras. 9.5 DCT förbehåller sig rätten att ta ut en återlagringsavgift på upp till 15% av fakturavärdet.

10.1 Köparen är skyldig att omedelbart vid mottagandet inspektera levererade produkter för synliga defekter, skador och leveransfel. 10.2 Klagomål avseende synliga defekter ska anmälas till DCT skriftligen inom 5 arbetsdagar från mottagandet. 10.3 Klagomål avseende icke-synliga defekter ska anmälas skriftligen inom 5 arbetsdagar från upptäckten, dock senast 3 månader efter leveransen. 10.4 Klagomål suspenderar inte köparens betalningsskyldighet. 10.5 Reklamationer skjuter inte upp köparens betalningsskyldighet.

11.1 DCT garanterar att levererade produkter överensstämmer med avtalsbeskrivningen och är fria från material- och tillverkningsfel vid leveranstidpunkten. 11.2 Det finns ingen fast garantiperiod. Garantin bedöms från fall till fall. 11.3 Garantin är utesluten vid: normal förslitning; felaktig eller oaktsam användning; obehöriga modifieringar eller reparationer; skada av tredje part eller force majeure. 11.4 Garantin gäller uteslutande den ursprunglige köparen och är icke-överlåtbar. 11.5 Garantin gäller endast den ursprungliga köparen och kan inte överlåtas.

12.1 DCT:s totala ansvar under ett avtal är begränsat till det fakturerade och mottagna beloppet för den specifika leveransen, med ett maximum på €25 000,00 per händelse. 12.2 DCT är aldrig ansvarigt för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst, missade besparingar, affärsavbrottsskador eller dataförlust. 12.3 Ansvarsbegränsningarna gäller inte om skadan beror på uppsåt eller grov vårdslöshet från DCT:s sida. 12.4 Köparen håller DCT skadeslöst för alla anspråk från tredje part som uppstår ur eller har samband med köparens bristande fullgörande av sina skyldigheter. 12.5 Anspråk på skadestånd upphör om köparen inte väcker talan inom 12 månader efter att köparen upptäckt eller rimligen borde ha upptäckt felet.

13.1 DCT är inte skyldig att uppfylla någon förpliktelse om det förhindras av force majeure, inklusive: strejker, bränder, översvämningar, pandemier, statliga åtgärder, störningar i råvaruförsörjning eller transport. 13.2 Om force majeure-situationen kvarstår i mer än 60 dagar har båda parter rätt att skriftligen säga upp avtalet utan skadeståndsskyldighet. I så fall återbetalar DCT inom 14 dagar vad köparen redan har betalat för produkter som inte har levererats. 13.3 Förseningar i produktionen eller transporten av produkter som inte fanns i lager vid beställningen omfattas av artikel 16.6 och inte av artikel 13.2.

14.1 Nederländsk lag gäller uteslutande för alla avtal mellan DCT och köparen. Tillämpligheten av CISG är uttryckligen utesluten. 14.2 Tvister ska hänskjutas uteslutande till den behöriga domstolen i distriktet Gelderland, ort Zutphen. 14.3 Trots ovanstående har DCT rätt att väcka talan vid den domstol som är behörig enligt de ordinarie reglerna om relativ behörighet.

15.1 När avtalet har ingåtts, inklusive genom digital accept enligt artikel 3.5 och 4.4, kan köparen inte ensidigt avbeställa eller återkalla avtalet. Avbeställning är endast möjlig med DCT:s föregående skriftliga samtycke. 15.2 Godkänner DCT en avbeställning ska köparen betala en avbeställningsavgift på 15 % av orderbeloppet exklusive moms, dock minst 250,00 €, för att täcka administration, reserverat lager och förlorad marginal. Avbeställningskostnaderna överstiger aldrig orderbeloppet exklusive moms. 15.3 Produkter som tillverkas på beställning eller köps in särskilt för köparen kan inte avbeställas när produktion eller inköp har påbörjats; hela köpeskillingen förblir förfallen. Artikel 16.6 gäller fortfarande. 15.4 Utebliven eller försenad betalning av köpeskillingen utgör inte avbeställning och befriar inte köparen från dess skyldigheter. Artikel 6 gäller fullt ut. 15.5 DCT förbehåller sig rätten att i stället för avbeställningsavgift kräva fullgörelse eller ersättning för den faktiska skadan, om denna är högre.

16.1 Produkter som inte finns i lager men är under transport eller i produktion kan beställas och betalas direkt (senare leverans). DCT anger en förväntad leveransvecka (under transport) eller en leveranstid i veckor (i produktion). DCT anger även en leveranstid för produkter som tillverkas på beställning. Dessa tider är vägledande; artikel 7.3 gäller fullt ut. Om de överskrids har köparen inte rätt till avbeställning, skadestånd eller prisavdrag, med förbehåll för artikel 16.6. 16.2 Vid accept av en offert eller vid beställning reserverar DCT produkterna för köparen ur befintligt lager eller ur nästa väntade leverans, till och med den tredje arbetsdagen efter dagen för accepten eller beställningen (reservationstiden). Arbetsdagar är måndag till fredag, med undantag för erkända helgdagar i Nederländerna. DCT kan ange en längre reservationstid i orderbekräftelsen eller skriftligen. Mottas full betalning inom reservationstiden är reservationen slutgiltig. För produkter på beställning gäller artikel 16.5. En inköpsorder som är under transport eller i produktion räknas som en förväntad leverans. 16.3 Mottas full betalning inte inom reservationstiden upphör reservationen. Avtalet och betalningsskyldigheten kvarstår fullt ut. Efter mottagen betalning tilldelas produkterna i den ordning betalning mottas, ur befintligt lager eller ur en senare leverans. Köparen har ingen rätt till förtur framför andra kunder. Denna artikel gäller för accepterade offerter; för beställningar via webbplatsen gäller artikel 4.5. 16.4 Leverans sker så snart produkterna finns tillgängliga i DCT:s lager och full betalning har mottagits. Beställningar som delvis finns i lager kan efter överenskommelse levereras i delar; extra fraktkostnader för delleveranser på köparens begäran bekostas av köparen. 16.5 Produkter som tillverkas på beställning beställs från fabriken först efter att full betalning har mottagits. Artikel 7.6 gäller. 16.6 Om den förväntade leveransveckan eller leveranstiden för en produkt som inte fanns i lager vid beställningen överskrids med mer än sex månader får köparen skriftligen häva avtalet för den produkten. Detta gäller även produkter som tillverkas på beställning. DCT återbetalar det belopp som betalats för produkten inom 14 dagar efter att hävningen mottagits. Köparen har inte rätt till ytterligare skadestånd och är inte skyldig några avbeställningskostnader.

B1.1 Del B gäller för alla erbjudanden, offerter, beställningar och avtal mellan DCT och en konsument: en fysisk person som inte agerar inom ramen för sin yrkes- eller affärsverksamhet. Del A gäller inte för konsumenter. B1.2 Dessa villkor begränsar inte konsumentens lagstadgade rättigheter. Om konsumenten bor i ett annat land inom Europeiska unionen behåller konsumenten det skydd som den tvingande lagstiftningen i det landet ger. B1.3 Konsumenten kan läsa, ladda ned och spara dessa villkor före beställningen.

B2.1 Priser för konsumenter inkluderar moms. Fraktkostnader anges separat före beställningen. B2.2 Uppenbara misstag eller skrivfel i ett erbjudande binder inte DCT.

B3.1 Vid en beställning via webbplatsen ingås avtalet så snart DCT har mottagit betalningen och skickat orderbekräftelsen per e-post. Vid en offert ingås avtalet på samma sätt: efter det digitala godkännandet, så snart DCT har mottagit betalningen. B3.2 Om det fulla beloppet inte har mottagits inom tre arbetsdagar efter beställningen eller godkännandet förfaller beställningen eller godkännandet utan kostnad för konsumenten. Arbetsdagar är måndag till fredag, utom erkända nederländska helgdagar.

B4.1 Konsumenten betalar hela beloppet vid beställningen eller efter godkännandet av offerten, online eller via banköverföring. Avtalet ingås först när betalningen har mottagits (artikel B3.1).

B5.1 DCT levererar till den adress som konsumenten anger vid beställningen, eller så hämtar konsumenten produkten i Brummen efter överenskommelse. B5.2 Produkter i lager skickar DCT normalt inom 1 arbetsdag efter betalningen. Om en produkt inte finns i lager men är under transport eller i produktion anges den förväntade veckan eller leveranstiden vid produkten före beställningen. Genom att beställa godtar konsumenten den leveranstiden. B5.3 Om DCT inte levererar inom den avtalade leveranstiden kan konsumenten skriftligen ge DCT en rimlig tilläggstid. Levererar DCT inte heller då får konsumenten häva avtalet. DCT återbetalar då allt som konsumenten har betalat inom 14 dagar. B5.4 Risken för förlust eller skada går över på konsumenten först när konsumenten eller en person som konsumenten har utsett tar emot produkten.

B6.1 Konsumenten får ångra en beställning via webbplatsen eller en godkänd offert inom 14 dagar utan att ange skäl. Ångerfristen börjar dagen efter att konsumenten har tagit emot produkten. Om beställningen består av flera produkter som levereras separat börjar fristen dagen efter att den sista produkten har tagits emot. Det går också att ångra före leveransen. B6.2 Konsumenten ångrar via knappen i orderbekräftelsen eller länken "Ångra en beställning" längst ned på varje sida på webbplatsen, med standardformuläret nedan eller med ett annat tydligt meddelande till info@dctbv.nl. DCT bekräftar ångern omedelbart per e-post. B6.3 Konsumenten skickar tillbaka produkten inom 14 dagar efter ångern eller lämnar den till DCT. Kostnaden för returen står konsumenten för. Att returnera produkter som inte kan skickas tillbaka med post, till exempel svetsbord, kostar uppskattningsvis högst 350 € inom Nederländerna. Från ett annat land kostar det högst det belopp för bordstransport till det landet som debiterades vid beställningen. B6.4 DCT återbetalar alla betalningar, inklusive standardfrakt, inom 14 dagar efter ångern med samma betalningsmedel. DCT får vänta med återbetalningen tills produkten har mottagits eller konsumenten har visat att den har skickats tillbaka. B6.5 Konsumenten hanterar produkten varsamt. Konsumenten får bara packa upp och undersöka den som i en butik. Om produkten har minskat i värde för att konsumenten har gått längre än så, till exempel genom att svetsa på den eller montera den, ansvarar konsumenten för värdeminskningen. B6.6 Ångerrätt gäller inte för produkter som har tillverkats enligt konsumentens specifikationer, till exempel ett bord i en avvikande storlek. DCT anger detta före beställningen vid produkten eller i offerten. En standardprodukt som DCT beställer från fabriken för konsumentens räkning omfattas inte av detta undantag.

B7.1 DCT ansvarar för att produkten överensstämmer med avtalet och har de egenskaper som konsumenten kunde förvänta sig enligt avtalet. Därutöver har konsumenten alla rättigheter enligt lag. B7.2 Konsumenten meddelar ett fel till info@dctbv.nl inom två månader efter att felet upptäcktes. Ett senare meddelande kan påverka konsumentens rättigheter. B7.3 DCT svarar på en reklamation inom 14 dagar. Kan DCT inte lösa reklamationen inom den tiden meddelar DCT när konsumenten får ett svar i sak.

B8.1 Produkten förblir DCT:s egendom tills konsumenten har betalat den i sin helhet.

B9.1 DCT använder konsumentens uppgifter i enlighet med integritetspolicyn på webbplatsen.

B10.1 Nederländsk lag är tillämplig på avtalet, med förbehåll för artikel B1.2. FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor är inte tillämplig. B10.2 Konsumenten kan hänskjuta en tvist till den domstol som är behörig enligt lag.

(Fyll i och skicka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.) Till: DCT BV, Mercuriusweg 28, 6971GV Brummen, Nederländerna, info@dctbv.nl Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt avtal om köp av följande varor: [produkt och antal] Beställd den eller mottagen den: [datum] Beställningsnummer: [nummer] Namn: [namn] Adress: [adress] Underskrift (endast om formuläret skickas på papper): [...] Datum: [datum]