Almindelige Handelsbetingelser

Del A (artikel 1 til 16) gælder for erhvervskunder. For forbrugere gælder del B længere nede på denne side. Ved forskelle mellem oversættelser har den nederlandske tekst forrang.

1.1 DCT BV (herefter: "DCT"): et privat aktieselskab med hjemsted på Mercuriusweg 28, 6971GV Brummen, registreret i Handelskammeret i Holland under nummer 69378843, momsregistreringsnummer NL002394201B38. 1.2 Køber: en juridisk person eller en fysisk person, der handler inden for rammerne af sin erhvervsmæssige virksomhed. Del A af disse betingelser gælder udelukkende for købere. For forbrugere gælder udelukkende del B. 1.3 Aftale: enhver overenskomst mellem DCT og køberen om levering af produkter og/eller tjenesteydelser. 1.4 Produkter: svejseborde, fastsporingsværktøj, fixtureudstyr, positioneringssystemer og tilhørende dele og tilbehør leveret af DCT.

2.1 Del A af disse almindelige betingelser gælder for alle tilbud, overslag, bestillinger og aftaler mellem DCT og købere, medmindre andet udtrykkeligt og skriftligt er aftalt. 2.2 Anvendelsen af køberens købs- eller andre almindelige betingelser afvises udtrykkeligt. 2.3 Afvigelser fra eller tilføjelser til disse betingelser er kun gyldige, hvis de er bekræftet skriftligt af en autoriseret repræsentant for DCT. 2.4 Hvis en eller flere bestemmelser i disse betingelser er ugyldige, forbliver de resterende bestemmelser i fuld kraft. 2.5 Fremsendelse af en indkøbsordre eller ordrebekræftelse fra køberen, med eller uden forudgående tilbud fra DCT, udgør accept af disse almindelige betingelser. Betingelser angivet i eller henvist til i en sådan indkøbsordre er ikke gældende og afvises hermed udtrykkeligt. Udstedelse af en faktura fra DCT på grundlag af en indkøbsordre indebærer ikke på nogen måde accept af køberens betingelser.

3.1 Alle tilbud og udbud fra DCT er ikke-bindende, medmindre en acceptfrist er udtrykkeligt angivet. 3.2 Et tilbud udløber efter den angivne gyldighedsperiode. I mangel af en gyldighedsperiode udløber tilbuddet efter 30 dage. 3.3 DCT kan ikke holdes til et tilbud, hvis køberen med rimelighed burde have forstået, at tilbuddet indeholder en åbenbar fejl eller trykfejl. 3.4 Sammensatte pristilbud forpligter ikke DCT til at levere en del af tilbuddet til en forholdsmæssig del af den angivne pris. 3.5 Digital accept af et tilbud via DCTs onlineplatform, ved at aktivere acceptknappen og acceptere disse almindelige betingelser, har samme retlige kraft som skriftlig accept og er bindende for køberen.

4.1 En aftale indgås, når DCT skriftligt bekræfter bestillingen eller opgaven eller påbegynder udførelsen. 4.2 Mundtlige forpligtelser fra DCTs medarbejdere er kun bindende efter skriftlig bekræftelse fra DCT. 4.3 DCT forbeholder sig retten til at afvise en bestilling uden at angive en grund. 4.4 Køberens digitale accept via DCTs tilbudsplatform, med eller uden øjeblikkelig betaling, udgør accept i henhold til denne artikel. 4.5 Ved en bestilling via websitet indgås aftalen, så snart DCT har modtaget betalingen og sendt ordrebekræftelsen. Er det fulde beløb ved betaling med bankoverførsel ikke modtaget inden for reservationsperioden i artikel 16.2, bortfalder bestillingen uden yderligere forpligtelser for parterne. Modtager DCT betalingen senere, kan DCT alligevel acceptere den; produkterne tildeles så efter artikel 16.3. Accepterer DCT ikke betalingen, tilbagebetaler DCT beløbet inden for 14 dage.

5.1 Alle priser er i euro, eksklusive moms, emballageomkostninger og fragtomkostninger, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. 5.2 Angivne priser er baseret på kostfaktorer på tilbudstidspunktet. Ved en væsentlig stigning i indkøbspriser, råvarer, valutakurser eller offentlige afgifter forbeholder DCT sig retten til at justere den aftalte pris, forudsat at prisstigningen indtræffer mere end tre måneder efter aftalens indgåelse. Dette gælder ikke for bestillinger, der er betalt fuldt ud. 5.3 Specialrabatter, sammensatte pristilbud eller personlige priser er ikke-overførbare og gælder kun for den bestilling, de er udstedt for.

6.1 Betaling skal ske inden levering, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt. 6.2 For onlinebestillinger via websitet betaler køberen ved bestillingen, online eller med bankoverførsel. Ved betaling med bankoverførsel skal det fulde beløb stå på DCT's konto inden for reservationsperioden i artikel 16.2. 6.3 Ved betaling på grundlag af et tilbud skal hele fakturabeløbet være krediteret DCT's bankkonto, før levering finder sted. Vælger køberen efter digital accept af et tilbud manuel betaling mod faktura, skal betaling ske inden 14 dage fra datoen for accepten, medmindre en anden betalingsfrist er angivet i tilbuddet eller ordrebekræftelsen. Reservation af de bestilte produkter er reguleret i artikel 16. 6.4 Hvis parterne skriftligt aftaler en anden betalingsfrist, er køberen automatisk i misligholdelse ved fristens udløb. 6.5 Ved misligholdelse skal køberen betale renter på 1,5% pr. måned af det udestående beløb. 6.6 Alle rimelige omkostninger, DCT pådrager sig for at indhente betaling, bæres af køberen. 6.7 Betalinger afregnes først mod omkostninger, dernæst mod forfaldne renter og dernæst mod hovedstolen.

7.1 Levering sker frit fabrik i Brummen (EXW, Incoterms 2020), medmindre andet er aftalt skriftligt. 7.2 Risikoen for tab, skade eller forringelse af produkterne overgår til køberen ved overgivelse til den første transportør. 7.3 Angivne leveringstider er vejledende og udgør aldrig en fast tidsfrist. Artikel 16.6 gælder fortsat. 7.4 Afhentning er kun mulig efter forudgående aftale og efter fuld betaling. 7.5 Hvis køberen nægter at modtage leverancen, har DCT ret til at opbevare produkterne for køberens regning og risiko. 7.6 For produkter, der ikke normalt holdes på lager, eller som bestilles eller fremstilles specielt til køberen (på bestilling), påbegynder DCT ikke produktion eller indkøb, før fuld betaling er modtaget af DCT. Reservation af lager og af forventede forsendelser sker i overensstemmelse med artikel 16. Afvigelser er kun mulige skriftligt.

8.1 Alle produkter leveret af DCT forbliver DCTs ejendom, indtil køberen har opfyldt alle kontraktmæssige forpligtelser. 8.2 Køberen har ikke ret til at pantsætte, behæfte, overdrage eller på anden måde disponere over produkter med ejendomsforbehold. 8.3 DCT har ret til at tage produkterne tilbage, hvis køberen ikke opfylder sine betalingsforpligtelser. 8.4 DCT er berettiget til at tage produkterne tilbage, hvis køberen ikke opfylder sine betalingsforpligtelser. Køberen giver hermed DCT på forhånd uigenkaldelig tilladelse til at betræde køberens lokaler med henblik herpå.

9.1 Returnering af produkter er kun mulig efter skriftligt samtykke fra DCT. 9.2 Produkter accepteres kun retur, hvis de er ubrugte, uskadede og i original emballage. 9.3 Returfragt bæres af køberen. 9.4 Skræddersyede, specialbestilte eller på anden måde personaliserede produkter kan ikke returneres. 9.5 DCT forbeholder sig retten til at opkræve et relagringsgebyr på op til 15% af fakturabeløbet.

10.1 Køberen er forpligtet til straks ved modtagelsen at inspicere leverede produkter for synlige defekter, skader og leveringsfejl. 10.2 Reklamationer vedrørende synlige defekter skal meddeles DCT skriftligt inden for 5 arbejdsdage fra modtagelsen. 10.3 Reklamationer vedrørende ikke-synlige defekter skal meddeles skriftligt inden for 5 arbejdsdage fra opdagelsen, dog senest 3 måneder efter levering. 10.4 Reklamationer suspenderer ikke køberens betalingspligt. 10.5 Reklamationer udsætter ikke køberens betalingsforpligtelse.

11.1 DCT garanterer, at leverede produkter er i overensstemmelse med aftalebeskrivelsen og er fri for materiale- og produktionsfejl på leveringstidspunktet. 11.2 Der er ingen fast garantiperiode. Garantien vurderes fra sag til sag. 11.3 Garantien er udelukket ved: normal slitage; forkert eller uforsigtig brug; uautoriserede ændringer eller reparationer; skade fra tredjepart eller force majeure. 11.4 Garantien gælder udelukkende den oprindelige køber og er ikke-overførbar. 11.5 Garantien gælder kun for den oprindelige køber og kan ikke overdrages.

12.1 DCTs samlede ansvar under en aftale er begrænset til det fakturerede og modtagne beløb for den specifikke leverance, med et maksimum på €25.000,00 pr. hændelse. 12.2 DCT er aldrig ansvarlig for indirekte skader, følgeskader, tabt fortjeneste, tabte besparelser, driftstabsskader eller datatab. 12.3 Ansvarsbegrænsningerne gælder ikke, hvis skaden skyldes forsæt eller grov uagtsomhed fra DCTs side. 12.4 Køberen holder DCT skadesløs for alle krav fra tredjemand, der udspringer af eller har sammenhæng med køberens misligholdelse af sine forpligtelser. 12.5 Krav om erstatning bortfalder, hvis køberen ikke anlægger sag inden for 12 måneder efter, at køberen opdagede eller med rimelighed burde have opdaget manglen.

13.1 DCT er ikke forpligtet til at opfylde nogen forpligtelse, hvis det forhindres af force majeure, herunder: strejker, brande, oversvømmelser, pandemier, statslige foranstaltninger, forstyrrelser i råvareforsyning eller transport. 13.2 Hvis force majeure-situationen varer mere end 60 dage, har begge parter ret til at opsige aftalen skriftligt uden erstatningsansvar. I så fald tilbagebetaler DCT inden for 14 dage det, køberen allerede har betalt for produkter, der ikke er leveret. 13.3 Forsinkelser i produktionen eller transporten af produkter, der ikke var på lager ved bestillingen, er omfattet af artikel 16.6 og ikke af artikel 13.2.

14.1 Hollandsk ret gælder udelukkende for alle aftaler mellem DCT og køberen. Anvendelsen af CISG er udtrykkeligt udelukket. 14.2 Tvister skal bringes udelukkende for den kompetente domstol i distriktet Gelderland, sted Zutphen. 14.3 Uanset ovenstående har DCT ret til at anlægge sag ved den domstol, der er kompetent i henhold til de ordinære regler om stedlig kompetence.

15.1 Når aftalen er indgået, herunder ved digital accept som omhandlet i artikel 3.5 og 4.4, kan køberen ikke ensidigt annullere eller tilbagekalde aftalen. Annullering er kun mulig med DCT's forudgående skriftlige samtykke. 15.2 Samtykker DCT til annullering, skal køberen betale et annulleringsgebyr på 15 % af ordrebeløbet ekskl. moms, dog mindst € 250,00, til dækning af administration, reserveret lager og tabt avance. Afbestillingsomkostningerne overstiger aldrig ordrebeløbet ekskl. moms. 15.3 Produkter, der fremstilles på bestilling eller indkøbes specielt til køberen, kan ikke annulleres, når produktion eller indkøb er påbegyndt; hele købesummen forbliver skyldig. Artikel 16.6 gælder fortsat. 15.4 Manglende eller forsinket betaling af købesummen udgør ikke annullering og fritager ikke køberen for sine forpligtelser. Artikel 6 gælder fuldt ud. 15.5 DCT forbeholder sig ret til i stedet for annulleringsgebyr at kræve opfyldelse eller erstatning for det faktisk lidte tab, hvis dette er højere.

16.1 Produkter, der ikke er på lager, men er under transport eller i produktion, kan bestilles og betales med det samme (senere levering). DCT angiver en forventet leveringsuge (under transport) eller en leveringstid i uger (i produktion). DCT angiver også en leveringstid for produkter, der fremstilles på bestilling. Disse tider er vejledende; artikel 7.3 gælder fuldt ud. Overskridelse giver ikke køberen ret til afbestilling, erstatning eller afslag i prisen, med forbehold for artikel 16.6. 16.2 Ved accept af et tilbud eller ved afgivelse af en ordre reserverer DCT produkterne til køberen fra det eksisterende lager eller fra den næste forventede forsendelse, til og med den tredje arbejdsdag efter dagen for accepten eller ordren (reservationsperioden). Arbejdsdage er mandag til fredag, bortset fra anerkendte helligdage i Nederlandene. DCT kan angive en længere reservationsperiode på ordrebekræftelsen eller skriftligt. Modtages fuld betaling inden for reservationsperioden, er reservationen endelig. For produkter på bestilling gælder artikel 16.5. En indkøbsordre, der er under transport eller i produktion, regnes som en forventet forsendelse. 16.3 Modtages fuld betaling ikke inden for reservationsperioden, bortfalder reservationen. Aftalen og betalingsforpligtelsen består fuldt ud. Efter modtaget betaling tildeles produkterne i den rækkefølge, betaling modtages, fra det eksisterende lager eller fra en senere forsendelse. Køberen har ingen ret til forrang frem for andre kunder. Denne artikel gælder for accepterede tilbud; for bestillinger via websitet gælder artikel 4.5. 16.4 Levering sker, så snart produkterne er tilgængelige på DCT's lager, og fuld betaling er modtaget. Ordrer, der delvist er på lager, kan efter aftale leveres i dele; ekstra fragtomkostninger for delleverancer på køberens anmodning afholdes af køberen. 16.5 Produkter, der fremstilles på bestilling, bestilles først hos fabrikken, når fuld betaling er modtaget. Artikel 7.6 finder anvendelse. 16.6 Overskrides den forventede leveringsuge eller leveringstid for et produkt, der ikke var på lager ved bestillingen, med mere end seks måneder, kan køberen skriftligt hæve aftalen for det produkt. Dette gælder også produkter, der fremstilles på bestilling. DCT tilbagebetaler det beløb, der er betalt for produktet, inden for 14 dage efter modtagelsen af ophævelsen. Køberen har ikke krav på yderligere erstatning og skylder ingen afbestillingsomkostninger.

B1.1 Del B gælder for alle tilbud, overslag, bestillinger og aftaler mellem DCT og en forbruger: en fysisk person, der ikke handler inden for rammerne af sin erhvervsmæssige virksomhed. Del A gælder ikke for forbrugere. B1.2 Disse betingelser begrænser ikke forbrugerens lovbestemte rettigheder. Bor forbrugeren i et andet land i Den Europæiske Union, bevarer forbrugeren den beskyttelse, som de ufravigelige regler i det land giver. B1.3 Forbrugeren kan læse, downloade og gemme disse betingelser inden bestillingen.

B2.1 Priser for forbrugere er inklusive moms. Fragtomkostninger angives særskilt inden bestillingen. B2.2 Åbenlyse fejl eller skrivefejl i et tilbud binder ikke DCT.

B3.1 Ved en bestilling via websitet indgås aftalen, så snart DCT har modtaget betalingen og sendt ordrebekræftelsen på e-mail. Ved et tilbud indgås aftalen på samme måde: efter den digitale accept, så snart DCT har modtaget betalingen. B3.2 Er det fulde beløb ikke modtaget inden for tre arbejdsdage efter bestillingen eller accepten, bortfalder bestillingen eller accepten uden omkostninger for forbrugeren. Arbejdsdage er mandag til fredag, undtagen anerkendte nederlandske helligdage.

B4.1 Forbrugeren betaler hele beløbet ved bestillingen eller efter accept af tilbuddet, online eller med bankoverførsel. Aftalen indgås først, når betalingen er modtaget (artikel B3.1).

B5.1 DCT leverer til den adresse, som forbrugeren angiver ved bestillingen, eller forbrugeren afhenter produktet i Brummen efter aftale. B5.2 Produkter på lager sender DCT normalt inden for 1 arbejdsdag efter betalingen. Er et produkt ikke på lager, men under transport eller i produktion, står den forventede uge eller leveringstid ved produktet inden bestillingen. Ved at bestille accepterer forbrugeren denne leveringstid. B5.3 Leverer DCT ikke inden for den aftalte leveringstid, kan forbrugeren skriftligt give DCT en rimelig ekstra frist. Leverer DCT heller ikke da, kan forbrugeren hæve aftalen. DCT tilbagebetaler så alt, hvad forbrugeren har betalt, inden for 14 dage. B5.4 Risikoen for tab eller beskadigelse går først over på forbrugeren, når forbrugeren eller en person, forbrugeren har udpeget, modtager produktet.

B6.1 Forbrugeren kan fortryde en bestilling via websitet eller et accepteret tilbud inden for 14 dage uden at angive en grund. Fortrydelsesfristen begynder dagen efter, at forbrugeren har modtaget produktet. Består bestillingen af flere produkter, der leveres separat, begynder fristen dagen efter modtagelsen af det sidste produkt. Det er også muligt at fortryde inden leveringen. B6.2 Forbrugeren fortryder via knappen i ordrebekræftelsen eller linket "Fortryd en ordre" nederst på hver side af websitet, med standardformularen nedenfor eller med en anden utvetydig erklæring til info@dctbv.nl. DCT bekræfter fortrydelsen straks på e-mail. B6.3 Forbrugeren sender produktet tilbage inden for 14 dage efter fortrydelsen eller afleverer det til DCT. Omkostningerne ved returneringen betaler forbrugeren. Returnering af produkter, der ikke kan sendes tilbage med posten, for eksempel svejseborde, koster anslået højst 350 € inden for Holland. Fra et andet land koster det højst beløbet for bordtransport til det land, der blev beregnet ved bestillingen. B6.4 DCT tilbagebetaler alle betalinger, inklusive standardfragt, inden for 14 dage efter fortrydelsen med samme betalingsmiddel. DCT kan vente med tilbagebetalingen, indtil produktet er modtaget, eller forbrugeren har vist, at det er sendt tilbage. B6.5 Forbrugeren behandler produktet omhyggeligt. Forbrugeren må kun pakke det ud og undersøge det, som man ville gøre i en butik. Har produktet mistet værdi, fordi forbrugeren er gået videre end det, for eksempel ved at svejse på det eller montere det, hæfter forbrugeren for værditabet. B6.6 Der er ingen fortrydelsesret for produkter, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer, for eksempel et bord i en afvigende størrelse. DCT oplyser om dette inden bestillingen ved produktet eller i tilbuddet. Et standardprodukt, som DCT bestiller fra fabrikken til forbrugeren, er ikke omfattet af denne undtagelse.

B7.1 DCT står inde for, at produktet er i overensstemmelse med aftalen og har de egenskaber, som forbrugeren kunne forvente efter aftalen. Derudover har forbrugeren alle rettigheder efter loven. B7.2 Forbrugeren giver meddelelse om en mangel til info@dctbv.nl inden for to måneder efter, at manglen er opdaget. En senere meddelelse kan påvirke forbrugerens rettigheder. B7.3 DCT svarer på en reklamation inden for 14 dage. Kan DCT ikke løse reklamationen inden for den tid, oplyser DCT, hvornår forbrugeren får et svar i sagen.

B8.1 Produktet forbliver DCT's ejendom, indtil forbrugeren har betalt det fuldt ud.

B9.1 DCT bruger forbrugerens oplysninger i overensstemmelse med privatlivspolitikken på websitet.

B10.1 Nederlandsk ret gælder for aftalen, med forbehold for artikel B1.2. FN-konventionen om internationale køb gælder ikke. B10.2 Forbrugeren kan indbringe en tvist for den domstol, der er kompetent efter loven.

(Udfyld og returnér kun denne formular, hvis du ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende.) Til: DCT BV, Mercuriusweg 28, 6971GV Brummen, Holland, info@dctbv.nl Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre min fortrydelsesret gældende i forbindelse med min aftale om køb af følgende varer: [produkt og antal] Bestilt den eller modtaget den: [dato] Ordrenummer: [nummer] Navn: [navn] Adresse: [adresse] Underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir): [...] Dato: [dato]