Condizioni Generali di Vendita

La parte A (articoli da 1 a 16) si applica ai clienti professionali. Ai consumatori si applica la parte B, più in basso in questa pagina. In caso di differenze tra le traduzioni prevale il testo olandese.

1.1 DCT BV (di seguito: "DCT"): società a responsabilità limitata, con sede in Mercuriusweg 28, 6971GV Brummen, iscritta alla Camera di Commercio olandese con numero 69378843, partita IVA NL002394201B38. 1.2 Acquirente: una persona giuridica o una persona fisica che agisce nell'esercizio di una professione o attività d'impresa. La parte A delle presenti condizioni si applica esclusivamente agli acquirenti. Ai consumatori si applica esclusivamente la parte B. 1.3 Contratto: qualsiasi accordo tra DCT e l'acquirente per la fornitura di prodotti e/o servizi. 1.4 Prodotti: tavoli da saldatura, attrezzature di bloccaggio, attrezzature di fissaggio, sistemi di posizionamento e parti e accessori correlati forniti da DCT.

2.1 La parte A delle presenti condizioni generali si applica a tutte le offerte, i preventivi, gli ordini e i contratti di DCT con acquirenti, salvo diverso accordo espresso e scritto. 2.2 L'applicabilità di eventuali condizioni generali di acquisto o di altro tipo dell'acquirente è espressamente esclusa. 2.3 Deroghe o integrazioni alle presenti condizioni sono valide solo se confermate per iscritto da un rappresentante autorizzato di DCT. 2.4 Se una o più disposizioni delle presenti condizioni sono nulle o annullabili, le restanti disposizioni rimangono pienamente in vigore. 2.5 L'invio di un ordine di acquisto o di una conferma d'ordine da parte dell'acquirente, preceduto o meno da un'offerta di DCT, costituisce accettazione delle presenti condizioni generali. Le condizioni indicate nell'ordine di acquisto o alle quali esso fa riferimento non sono applicabili e sono espressamente respinte. L'emissione di una fattura da parte di DCT sulla base di un ordine di acquisto non implica in alcun modo l'accettazione delle condizioni dell'acquirente.

3.1 Tutte le offerte e i preventivi di DCT non sono vincolanti, salvo che sia esplicitamente indicato un periodo di accettazione. 3.2 Un preventivo scade dopo il periodo di validità indicato. In assenza di un periodo di validità, il preventivo scade dopo 30 giorni. 3.3 DCT non può essere vincolata a un preventivo se l'acquirente avrebbe potuto ragionevolmente comprendere che il preventivo contiene un errore ovvio o un errore tipografico. 3.4 I preventivi complessivi di prezzo non obbligano DCT a consegnare una parte dell'offerta a una parte proporzionale del prezzo indicato. 3.5 L'accettazione digitale di un preventivo tramite la piattaforma online di DCT, attivando il pulsante di accettazione e accettando le presenti condizioni generali, ha la stessa forza legale dell'accettazione scritta ed è vincolante per l'acquirente.

4.1 Il contratto è concluso quando DCT conferma l'ordine o l'incarico per iscritto o ne inizia l'esecuzione. 4.2 Gli impegni verbali dei dipendenti di DCT sono vincolanti solo previa conferma scritta da parte di DCT. 4.3 DCT si riserva il diritto di rifiutare un ordine senza fornire motivazioni. 4.4 L'accettazione digitale da parte dell'acquirente tramite la piattaforma di preventivi di DCT, con o senza pagamento immediato, costituisce accettazione ai sensi del presente articolo. Il contratto è concluso al momento dell'accettazione digitale. 4.5 Per un ordine tramite il sito web, il contratto si conclude non appena DCT ha ricevuto il pagamento e inviato la conferma d'ordine. Se, in caso di pagamento con bonifico, l'importo intero non viene ricevuto entro il periodo di prenotazione dell'articolo 16.2, l'ordine decade senza ulteriori obblighi per le parti. Se DCT riceve il pagamento più tardi, DCT può comunque accettarlo; i prodotti vengono allora assegnati secondo l'articolo 16.3. Se DCT non accetta il pagamento, DCT rimborsa l'importo entro 14 giorni.

5.1 Tutti i prezzi sono in euro, esclusi IVA, costi di imballaggio e spedizione, salvo esplicita indicazione contraria. 5.2 I prezzi indicati si basano sui fattori di costo al momento del preventivo. In caso di aumento significativo dei prezzi d'acquisto, delle materie prime, dei tassi di cambio o dei prelievi governativi, DCT si riserva il diritto di adeguare il prezzo concordato di conseguenza, purché l'aumento del prezzo avvenga più di tre mesi dopo la conclusione del contratto. Ciò non si applica agli ordini interamente pagati. 5.3 Sconti speciali, offerte di prezzo aggregate o tariffe personali non sono trasferibili e si applicano solo all'ordine per il quale sono stati emessi.

6.1 Il pagamento deve essere effettuato prima della consegna, salvo esplicito accordo scritto contrario. DCT non è obbligata a consegnare fino a quando il pagamento dovuto non è stato ricevuto per intero. 6.2 Per gli ordini online tramite il sito web, l'acquirente paga al momento dell'ordine, online o con bonifico. In caso di pagamento con bonifico, l'importo intero deve risultare sul conto di DCT entro il periodo di prenotazione dell'articolo 16.2. 6.3 Per i pagamenti basati su un preventivo, l'intero importo della fattura deve essere accreditato sul conto bancario di DCT prima della consegna. Se, dopo l'accettazione digitale di un preventivo, il cliente sceglie il pagamento manuale su fattura, il pagamento deve avvenire entro 14 giorni dalla data di accettazione, salvo diverso termine di pagamento indicato nel preventivo o nella conferma d'ordine. La prenotazione dei prodotti ordinati è disciplinata dall'articolo 16. 6.4 Se le parti concordano per iscritto un termine di pagamento diverso, l'acquirente è in mora di diritto alla scadenza di tale termine, senza necessità di messa in mora. 6.5 In caso di mora, l'acquirente deve pagare interessi dell'1,5% al mese sull'importo dovuto. 6.6 Tutte le spese ragionevoli sostenute da DCT per ottenere il pagamento, sia giudiziali che stragiudiziali, sono a carico dell'acquirente. 6.7 I pagamenti vengono imputati prima alle spese, poi agli interessi maturati e poi al capitale.

7.1 La consegna avviene franco magazzino a Brummen (EXW, Incoterms 2020), salvo accordo scritto contrario. 7.2 Il rischio di perdita, danno o deterioramento dei prodotti si trasferisce all'acquirente al momento della consegna al primo vettore. 7.3 I termini di consegna indicati sono indicativi e non costituiscono mai un termine fisso. Il superamento di un termine di consegna non dà diritto all'acquirente a risarcimento o risoluzione del contratto. Resta salvo l'articolo 16.6. 7.4 Il ritiro è possibile solo previo appuntamento e dopo il pagamento integrale. 7.5 Se l'acquirente rifiuta la consegna o non fornisce le informazioni necessarie per la consegna, DCT ha il diritto di stoccare i prodotti a spese e rischio dell'acquirente. 7.6 Per i prodotti non regolarmente tenuti a magazzino o ordinati o fabbricati specificamente per il cliente (su ordinazione), DCT non avvia la produzione o l'acquisto prima di aver ricevuto il pagamento integrale. La prenotazione delle scorte e delle spedizioni attese avviene ai sensi dell'articolo 16. Deroghe sono possibili solo per iscritto.

8.1 Tutti i prodotti consegnati da DCT rimangono di proprietà di DCT fino a quando l'acquirente non ha adempiuto a tutti gli obblighi contrattuali, incluso il pagamento del prezzo di acquisto, degli interessi e delle spese. 8.2 L'acquirente non ha il diritto di costituire in pegno, gravare, cedere o altrimenti disporre dei prodotti soggetti a riserva di proprietà, se non nel normale corso dell'attività. 8.3 Se terzi sequestrano o intendono stabilire o far valere diritti sui prodotti consegnati in riserva di proprietà, l'acquirente è obbligato a notificarlo immediatamente a DCT. 8.4 DCT ha il diritto di recuperare i prodotti se l'acquirente non adempie ai propri obblighi di pagamento.

9.1 La restituzione dei prodotti è possibile solo previo consenso scritto di DCT. 9.2 I prodotti verranno accettati in reso solo se inutilizzati, non danneggiati e nell'imballaggio originale e sigillato. 9.3 I resi devono essere effettuati entro il termine e nel modo specificato da DCT per iscritto. Le spese di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente. 9.4 I prodotti su misura, ordinati su misura o altrimenti personalizzati non possono essere restituiti. 9.5 DCT si riserva il diritto di addebitare una commissione di riassortimento fino al 15% del valore della fattura.

10.1 L'acquirente è obbligato a ispezionare i prodotti consegnati immediatamente al ricevimento per eventuali difetti visibili, danni ed errori di consegna. 10.2 I reclami relativi a difetti visibili o carenze devono essere comunicati a DCT per iscritto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento. 10.3 I reclami relativi a difetti non visibili devono essere comunicati per iscritto entro 5 giorni lavorativi dalla scoperta, e non oltre 3 mesi dalla consegna. 10.4 Dopo la scadenza dei suddetti termini, il diritto di reclamo decade e DCT non è più obbligata a gestire il reclamo. 10.5 I reclami non sospendono l'obbligo di pagamento dell'acquirente.

11.1 DCT garantisce che i prodotti consegnati siano conformi alla descrizione nel contratto e siano privi di difetti materiali e di fabbricazione al momento della consegna. 11.2 Non esiste un periodo di garanzia fisso. La garanzia viene valutata caso per caso, tenendo conto della natura del prodotto, della natura del difetto e delle circostanze d'uso. 11.3 I reclami in garanzia devono essere comunicati in tempo conformemente all'Articolo 10. 11.4 La garanzia è esclusa in caso di: normale usura; uso scorretto, negligente o non professionale; uso contrario alle specifiche del prodotto; modifiche o riparazioni non autorizzate; danni da terzi o da forza maggiore. 11.5 La garanzia si applica esclusivamente all'acquirente originale e non è trasferibile.

12.1 La responsabilità totale di DCT ai sensi di un contratto è limitata all'importo fatturato e ricevuto per quella specifica fornitura, con un massimo di €25.000,00 per evento o serie di eventi correlati. 12.2 DCT non è mai responsabile per danni indiretti, danni consequenziali, mancato guadagno, risparmi mancati, danni da interruzione dell'attività o perdita di dati. 12.3 Le limitazioni di responsabilità non si applicano se il danno è il risultato di dolo o negligenza grave da parte di DCT o del suo personale dirigente. 12.4 L'acquirente manleva DCT da qualsiasi richiesta di terzi derivante dall'inadempimento dei propri obblighi. 12.5 Le domande di risarcimento del danno si prescrivono se l'acquirente non avvia procedimenti legali entro 12 mesi dalla scoperta del difetto.

13.1 DCT non è obbligata ad adempiere a qualsiasi obbligazione se è impedita da cause di forza maggiore. La forza maggiore comprende: circostanze al di fuori del controllo di DCT che impediscono o ostacolano gravemente l'esecuzione del contratto, tra cui: scioperi, incendi, inondazioni, pandemie, misure governative, interruzioni nella fornitura di materie prime o trasporti e interruzioni presso i fornitori. 13.2 Se la situazione di forza maggiore persiste per più di 60 giorni, entrambe le parti hanno il diritto di risolvere il contratto per iscritto senza alcun obbligo di risarcimento. In tal caso DCT rimborsa entro 14 giorni quanto l'acquirente ha già pagato per prodotti non consegnati. 13.3 I ritardi nella produzione o nel trasporto di prodotti che al momento dell'ordine non erano disponibili a magazzino rientrano nell'articolo 16.6 e non nell'articolo 13.2.

14.1 Il diritto olandese si applica esclusivamente a tutti i contratti tra DCT e l'acquirente. L'applicabilità della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG) è espressamente esclusa. 14.2 Le controversie derivanti da o correlate a un contratto saranno sottoposte esclusivamente al tribunale competente del Distretto di Gelderland, sede di Zutphen, salvo che le parti concordino per iscritto un'altra forma di risoluzione delle controversie. 14.3 Nonostante quanto sopra, DCT ha il diritto di presentare controversie dinanzi al tribunale competente secondo le norme ordinarie di competenza relativa.

15.1 Una volta concluso il contratto, anche mediante accettazione digitale ai sensi degli articoli 3.5 e 4.4, il cliente non può annullare o revocare unilateralmente il contratto. L'annullamento è possibile solo con il previo consenso scritto di DCT. 15.2 Se DCT acconsente all'annullamento, il cliente è tenuto a corrispondere spese di annullamento pari al 15% dell'importo dell'ordine IVA esclusa, con un minimo di € 250,00, a copertura di amministrazione, scorte riservate e margine perduto. I costi di annullamento non superano mai l'importo dell'ordine IVA esclusa. 15.3 I prodotti fabbricati su ordinazione o acquistati specificamente per il cliente non possono essere annullati dopo l'avvio della produzione o dell'acquisto; l'intero prezzo di acquisto resta dovuto. Resta salvo l'articolo 16.6. 15.4 Il mancato o tardivo pagamento del prezzo di acquisto non costituisce annullamento e non libera il cliente dai suoi obblighi. L'articolo 6 resta pienamente applicabile. 15.5 DCT si riserva il diritto di esigere, in luogo delle spese di annullamento, l'adempimento o il risarcimento del danno effettivamente subito, se superiore.

16.1 I prodotti non disponibili a magazzino ma in viaggio o in produzione possono essere ordinati e pagati subito (consegna successiva). DCT indica una settimana di consegna prevista (in viaggio) o un tempo di consegna in settimane (in produzione). DCT indica un tempo di consegna anche per i prodotti su ordinazione. Tali termini sono indicativi; l'articolo 7.3 si applica integralmente. Il loro superamento non dà diritto all'acquirente all'annullamento, al risarcimento o a una riduzione del prezzo, salvo quanto previsto dall'articolo 16.6. 16.2 All'accettazione di un preventivo o all'inoltro di un ordine, DCT riserva i prodotti per il cliente dalle scorte presenti o dalla successiva spedizione attesa, fino al terzo giorno lavorativo incluso successivo al giorno dell'accettazione o dell'ordine (il periodo di prenotazione). Sono giorni lavorativi i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi riconosciuti nei Paesi Bassi. DCT può indicare un periodo di prenotazione più lungo nella conferma d'ordine o per iscritto. Se il pagamento integrale viene ricevuto entro il periodo di prenotazione, la prenotazione è definitiva. Ai prodotti su ordinazione si applica l'articolo 16.5. Un ordine di acquisto in viaggio o in produzione vale come spedizione prevista. 16.3 Se il pagamento integrale non viene ricevuto entro il periodo di prenotazione, la prenotazione decade. Il contratto e l'obbligo di pagamento restano pienamente in vigore. Dopo il ricevimento del pagamento i prodotti vengono assegnati in ordine di ricevimento del pagamento, dalle scorte presenti o da una spedizione successiva. Il cliente non ha diritto di precedenza rispetto ad altri clienti. Il presente articolo si applica ai preventivi accettati; agli ordini tramite il sito web si applica l'articolo 4.5. 16.4 La consegna avviene non appena i prodotti sono disponibili nel magazzino di DCT ed è stato ricevuto il pagamento integrale. Gli ordini parzialmente disponibili possono essere consegnati in più parti previo accordo; le spese di spedizione aggiuntive per consegne parziali su richiesta del cliente sono a carico del cliente. 16.5 I prodotti fabbricati su ordinazione vengono ordinati alla fabbrica solo dopo il ricevimento del pagamento integrale. Si applica l'articolo 7.6. 16.6 Se la settimana o il tempo di consegna previsto di un prodotto che al momento dell'ordine non era disponibile a magazzino viene superato di oltre sei mesi, l'acquirente può risolvere per iscritto il contratto relativamente a tale prodotto. Ciò vale anche per i prodotti su ordinazione. DCT rimborsa l'importo pagato per tale prodotto entro 14 giorni dal ricevimento della risoluzione. L'acquirente non ha diritto ad alcun ulteriore risarcimento e non deve costi di annullamento.

B1.1 La parte B si applica a tutte le offerte, i preventivi, gli ordini e i contratti tra DCT e un consumatore: una persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o attività d'impresa. La parte A non si applica ai consumatori. B1.2 Le presenti condizioni non limitano i diritti che la legge riconosce al consumatore. Se il consumatore risiede in un altro paese dell'Unione europea, conserva la tutela che gli garantisce il diritto imperativo di tale paese. B1.3 Il consumatore può leggere, scaricare e salvare le presenti condizioni prima di ordinare.

B2.1 I prezzi per i consumatori sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima dell'ordine. B2.2 Errori evidenti o refusi in un'offerta non vincolano DCT.

B3.1 Per un ordine tramite il sito web, il contratto si conclude non appena DCT ha ricevuto il pagamento e inviato la conferma d'ordine via e-mail. Per un preventivo, il contratto si conclude allo stesso modo: dopo l'accettazione online, non appena DCT ha ricevuto il pagamento. B3.2 Se l'importo intero non viene ricevuto entro tre giorni lavorativi dall'ordine o dall'accettazione, l'ordine o l'accettazione decadono senza costi per il consumatore. Sono giorni lavorativi i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi riconosciuti nei Paesi Bassi.

B4.1 Il consumatore paga l'intero importo al momento dell'ordine o dopo l'accettazione del preventivo, online o con bonifico. Il contratto si conclude solo dopo il ricevimento del pagamento (articolo B3.1).

B5.1 DCT consegna all'indirizzo indicato dal consumatore al momento dell'ordine, oppure il consumatore ritira il prodotto a Brummen su appuntamento. B5.2 DCT spedisce di norma i prodotti disponibili a magazzino entro 1 giorno lavorativo dal pagamento. Se un prodotto non è disponibile a magazzino ma è in viaggio o in produzione, la settimana o il tempo di consegna previsto è indicato accanto al prodotto prima dell'ordine. Ordinando, il consumatore accetta tale tempo di consegna. B5.3 Se DCT non consegna entro il tempo concordato, il consumatore può concedere per iscritto a DCT un termine supplementare ragionevole. Se DCT non consegna nemmeno allora, il consumatore può risolvere il contratto. DCT rimborsa quindi entro 14 giorni tutto quanto pagato dal consumatore. B5.4 Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore solo nel momento in cui egli o una persona da lui indicata riceve il prodotto.

B6.1 Il consumatore può recedere da un ordine tramite il sito web o da un preventivo accettato entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Il periodo decorre dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha ricevuto il prodotto. Se l'ordine comprende più prodotti consegnati separatamente, il periodo decorre dal giorno successivo al ricevimento dell'ultimo prodotto. È possibile recedere anche prima della consegna. B6.2 Il consumatore recede tramite il pulsante nella conferma d'ordine o il link «Recedere da un ordine» in fondo a ogni pagina del sito web, con il modulo tipo riportato sotto oppure con un'altra dichiarazione esplicita inviata a info@dctbv.nl. DCT conferma subito il recesso via e-mail. B6.3 Il consumatore restituisce il prodotto entro 14 giorni dal recesso o lo consegna a DCT. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore. La restituzione di prodotti che non possono essere rispediti per posta, come i tavoli da saldatura, costa al massimo circa 350 € nei Paesi Bassi. Da un altro paese costa al massimo l'importo del trasporto del tavolo verso quel paese addebitato al momento dell'ordine. B6.4 DCT rimborsa tutti i pagamenti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal recesso, con lo stesso mezzo di pagamento. DCT può trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o finché il consumatore non abbia dimostrato di averlo rispedito. B6.5 Il consumatore tratta il prodotto con cura. Può disimballarlo ed esaminarlo solo come farebbe in un negozio. Se il prodotto ha perso valore perché è andato oltre, ad esempio saldandoci sopra o montandolo, è responsabile di tale diminuzione di valore. B6.6 Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati secondo le specifiche del consumatore, come un tavolo di misura non standard. DCT lo indica prima dell'ordine accanto al prodotto o nel preventivo. Un prodotto standard che DCT ordina in fabbrica per il consumatore non rientra in questa eccezione.

B7.1 DCT garantisce che il prodotto è conforme al contratto e possiede le caratteristiche che il consumatore poteva attendersi in base al contratto. Il consumatore dispone inoltre di tutti i diritti previsti dalla legge (garanzia legale). B7.2 Il consumatore segnala un difetto a info@dctbv.nl entro due mesi dalla scoperta. Una segnalazione successiva può incidere sui suoi diritti. B7.3 DCT risponde a un reclamo entro 14 giorni. Se DCT non può risolvere il reclamo entro tale termine, comunica al consumatore quando riceverà una risposta nel merito.

B8.1 Il prodotto resta di proprietà di DCT finché il consumatore non lo ha pagato per intero.

B9.1 DCT utilizza i dati del consumatore secondo l'informativa sulla privacy pubblicata sul sito web.

B10.1 Al contratto si applica il diritto olandese, fatto salvo l'articolo B1.2. La Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci non si applica. B10.2 Il consumatore può sottoporre una controversia al giudice competente secondo la legge.

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.) Destinatario: DCT BV, Mercuriusweg 28, 6971GV Brummen, Paesi Bassi, info@dctbv.nl Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: [prodotto e quantità] Ordinato il o ricevuto il: [data] Numero d'ordine: [numero] Nome: [nome] Indirizzo: [indirizzo] Firma (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): [...] Data: [data]