Alminnelige Salgsbetingelser

Del A (artikkel 1 til 16) gjelder for bedriftskunder. For forbrukere gjelder del B lenger ned på denne siden. Ved forskjeller mellom oversettelser gjelder den nederlandske teksten.

1.1 DCT BV (heretter: "DCT"): et privat aksjeselskap med forretningsadresse Mercuriusweg 28, 6971GV Brummen, registrert i Handelskammeret i Nederland under nummer 69378843, MVA-nummer NL002394201B38. 1.2 Kjøper: en juridisk person eller en fysisk person som handler innenfor rammen av sin yrkes- eller næringsvirksomhet. Del A av disse betingelsene gjelder utelukkende for kjøpere. For forbrukere gjelder utelukkende del B. 1.3 Avtale: enhver overenskomst mellom DCT og kjøperen om levering av produkter og/eller tjenester. 1.4 Produkter: sveisebord, festeverktøy, fikturutstyr, posisjoneringssystemer og tilhørende deler og tilbehør levert av DCT.

2.1 Del A av disse alminnelige betingelsene gjelder for alle tilbud, anbud, bestillinger og avtaler mellom DCT og kjøpere, med mindre annet uttrykkelig og skriftlig er avtalt. 2.2 Anvendelse av kjøperens kjøps- eller andre alminnelige betingelser avvises uttrykkelig. 2.3 Avvik fra eller tillegg til disse betingelsene er kun gyldige dersom de er bekreftet skriftlig av en autorisert representant for DCT. 2.4 Dersom en eller flere bestemmelser i disse betingelsene er ugyldige, forblir de øvrige bestemmelsene i full kraft. 2.5 Innsending av en innkjøpsordre eller ordrebekreftelse fra kjøperen, med eller uten forutgående tilbud fra DCT, utgjør aksept av disse alminnelige vilkårene. Vilkår angitt i eller referert til i en slik innkjøpsordre er ikke gjeldende og avvises herved uttrykkelig. Utstedelse av en faktura fra DCT basert på en innkjøpsordre innebærer ikke på noen måte aksept av kjøperens vilkår.

3.1 Alle tilbud og anbud fra DCT er ikke-bindende, med mindre en akseptfrist er uttrykkelig angitt. 3.2 Et tilbud utløper etter den angitte gyldighetsperioden. I mangel av en gyldighetsperiode utløper tilbudet etter 30 dager. 3.3 DCT kan ikke holdes til et tilbud dersom kjøperen rimelig burde ha forstått at tilbudet inneholder en åpenbar feil eller trykkfeil. 3.4 Sammensatte pristilbud forplikter ikke DCT til å levere en del av tilbudet til en forholdsmessig del av den angitte prisen. 3.5 Digital aksept av et tilbud via DCTs nettplattform, ved å aktivere akseptknappen og godkjenne disse alminnelige betingelsene, har samme rettslige kraft som skriftlig aksept og er bindende for kjøperen.

4.1 En avtale inngås når DCT bekrefter bestillingen eller oppdraget skriftlig eller begynner å utføre det. 4.2 Muntlige forpliktelser fra DCTs ansatte er kun bindende etter skriftlig bekreftelse fra DCT. 4.3 DCT forbeholder seg retten til å avvise en bestilling uten å oppgi årsak. 4.4 Kjøperens digitale aksept via DCTs tilbudsplattform, med eller uten umiddelbar betaling, utgjør aksept i henhold til denne artikkelen. 4.5 Ved en bestilling via nettstedet inngås avtalen så snart DCT har mottatt betalingen og sendt ordrebekreftelsen. Er det fulle beløpet ved betaling med bankoverføring ikke mottatt innen reservasjonsperioden i artikkel 16.2, bortfaller bestillingen uten ytterligere forpliktelser for partene. Mottar DCT betalingen senere, kan DCT likevel godta den; produktene tildeles da etter artikkel 16.3. Godtar DCT ikke betalingen, betaler DCT beløpet tilbake innen 14 dager.

5.1 Alle priser er i euro, eksklusiv MVA, emballasjekostnader og fraktkostnader, med mindre annet er uttrykkelig angitt. 5.2 Angitte priser er basert på kostnadsfaktorer på tilbudstidspunktet. Ved en vesentlig økning i innkjøpspriser, råvarer, valutakurser eller offentlige avgifter forbeholder DCT seg retten til å justere den avtalte prisen, forutsatt at prisøkningen inntreffer mer enn tre måneder etter avtalens inngåelse. Dette gjelder ikke bestillinger som er betalt i sin helhet. 5.3 Spesialrabatter, sammensatte pristilbud eller personlige priser er ikke-overførbare og gjelder kun for den bestillingen de ble utstedt for.

6.1 Betaling skal skje før levering, med mindre annet er uttrykkelig avtalt skriftlig. 6.2 For nettbestillinger via nettstedet betaler kjøperen ved bestillingen, på nett eller med bankoverføring. Ved betaling med bankoverføring må det fulle beløpet stå på DCTs konto innen reservasjonsperioden i artikkel 16.2. 6.3 Ved betaling på grunnlag av et tilbud skal hele fakturabeløpet være godskrevet DCTs bankkonto før levering finner sted. Velger kjøperen etter digital aksept av et tilbud manuell betaling mot faktura, skal betaling skje innen 14 dager etter datoen for aksept, med mindre en annen betalingsfrist er angitt i tilbudet eller ordrebekreftelsen. Reservasjon av de bestilte produktene er regulert i artikkel 16. 6.4 Dersom partene skriftlig avtaler en annen betalingsfrist, er kjøperen automatisk i betalingsmislighold ved utløpet av denne fristen. 6.5 Ved mislighold skal kjøperen betale renter på 1,5% per måned av det utestående beløpet. 6.6 Alle rimelige kostnader DCT pådrar seg for å innhente betaling, bæres av kjøperen. 6.7 Betalinger avregnes først mot kostnader, deretter mot forfalt rente og deretter mot hovedstolen.

7.1 Levering skjer fritt fabrikk i Brummen (EXW, Incoterms 2020), med mindre annet er avtalt skriftlig. 7.2 Risikoen for tap, skade eller forringelse av produktene overgår til kjøperen ved overlevering til den første transportøren. 7.3 Angitte leveringstider er veiledende og utgjør aldri en fast tidsfrist. Artikkel 16.6 gjelder fortsatt. 7.4 Henting er kun mulig etter forhåndsavtale og etter full betaling. 7.5 Dersom kjøperen nekter å motta leveransen, har DCT rett til å lagre produktene på kjøperens bekostning og risiko. 7.6 For produkter som ikke normalt holdes på lager, eller som bestilles eller produseres spesielt for kjøperen (på bestilling), starter DCT ikke produksjon eller innkjøp før full betaling er mottatt av DCT. Reservasjon av lager og av forventede forsendelser skjer i samsvar med artikkel 16. Avvik er kun mulig skriftlig.

8.1 Alle produkter levert av DCT forblir DCTs eiendom inntil kjøperen har oppfylt alle kontraktsmessige forpliktelser. 8.2 Kjøperen har ikke rett til å pantsette, belaste, overdra eller på annen måte disponere over produkter med eiendomsforbehold. 8.3 DCT har rett til å ta tilbake produktene dersom kjøperen ikke oppfyller sine betalingsforpliktelser. 8.4 DCT har rett til å ta tilbake produktene dersom kjøperen ikke oppfyller sine betalingsforpliktelser. Kjøperen gir herved DCT på forhånd ugjenkallelig tillatelse til å gå inn i kjøperens lokaler for dette formålet.

9.1 Retur av produkter er kun mulig etter skriftlig samtykke fra DCT. 9.2 Produkter aksepteres kun i retur dersom de er ubrukte, uskadet og i original emballasje. 9.3 Returfrakt bæres av kjøperen. 9.4 Skreddersydde, spesialbestilte eller på annen måte personaliserte produkter kan ikke returneres. 9.5 DCT forbeholder seg retten til å belaste et restlagergebyr på inntil 15% av fakturaverdien.

10.1 Kjøperen er forpliktet til umiddelbart ved mottak å inspisere leverte produkter for synlige defekter, skader og leveringsfeil. 10.2 Reklamasjoner vedrørende synlige defekter skal meldes til DCT skriftlig innen 5 virkedager fra mottak. 10.3 Reklamasjoner vedrørende ikke-synlige defekter skal meldes skriftlig innen 5 virkedager fra oppdagelsen, men senest 3 måneder etter levering. 10.4 Reklamasjoner suspenderer ikke kjøperens betalingsplikt. 10.5 Reklamasjoner utsetter ikke kjøperens betalingsplikt.

11.1 DCT garanterer at leverte produkter er i samsvar med avtalsbeskrivelsen og er fri for material- og produksjonsfeil på leveringstidspunktet. 11.2 Det er ingen fast garantiperiode. Garantien vurderes fra sak til sak. 11.3 Garantien er utelukket ved: normal slitasje; feil eller uforsiktig bruk; uautoriserte modifikasjoner eller reparasjoner; skade av tredjepart eller force majeure. 11.4 Garantien gjelder utelukkende for den opprinnelige kjøperen og er ikke-overførbar. 11.5 Garantien gjelder kun for den opprinnelige kjøperen og kan ikke overdras.

12.1 DCTs totale ansvar under en avtale er begrenset til det fakturerte og mottatte beløpet for den spesifikke leveransen, med et maksimum på €25 000,00 per hendelse. 12.2 DCT er aldri ansvarlig for indirekte skader, følgeskader, tapt fortjeneste, tapte besparelser, driftsavbruddsskader eller datatap. 12.3 Ansvarsbegrensningene gjelder ikke dersom skaden skyldes forsett eller grov uaktsomhet fra DCTs side. 12.4 Kjøperen holder DCT skadesløs for alle krav fra tredjeparter som springer ut av eller har sammenheng med kjøperens mislighold av sine forpliktelser. 12.5 Krav om erstatning bortfaller dersom kjøperen ikke reiser søksmål innen 12 måneder etter at kjøperen oppdaget eller med rimelighet burde ha oppdaget mangelen.

13.1 DCT er ikke forpliktet til å oppfylle noen forpliktelse dersom det hindres av force majeure, inkludert: streiker, branner, flom, pandemier, statlige tiltak, forstyrrelser i råvaretilførsel eller transport. 13.2 Dersom force majeure-situasjonen vedvarer i mer enn 60 dager, har begge parter rett til å si opp avtalen skriftlig uten erstatningsansvar. I så fall betaler DCT innen 14 dager tilbake det kjøperen allerede har betalt for produkter som ikke er levert. 13.3 Forsinkelser i produksjonen eller transporten av produkter som ikke var på lager ved bestillingen, omfattes av artikkel 16.6 og ikke av artikkel 13.2.

14.1 Nederlandsk lov gjelder utelukkende for alle avtaler mellom DCT og kjøperen. Anvendelse av CISG er uttrykkelig utelukket. 14.2 Tvister skal bringes utelukkende inn for den kompetente domstolen i distriktet Gelderland, sted Zutphen. 14.3 Til tross for det ovennevnte har DCT rett til å reise sak ved den domstolen som er kompetent i henhold til de ordinære reglene om stedlig kompetanse.

15.1 Når avtalen er inngått, herunder ved digital aksept som nevnt i artikkel 3.5 og 4.4, kan kjøperen ikke ensidig avbestille eller tilbakekalle avtalen. Avbestilling er kun mulig med DCTs skriftlige forhåndssamtykke. 15.2 Samtykker DCT til avbestilling, skal kjøperen betale et avbestillingsgebyr på 15 % av ordrebeløpet eksklusive mva., minimum € 250,00, til dekning av administrasjon, reservert lager og tapt margin. Avbestillingskostnadene overstiger aldri ordrebeløpet eksklusive MVA. 15.3 Produkter som produseres på bestilling eller kjøpes inn spesielt for kjøperen, kan ikke avbestilles etter at produksjon eller innkjøp er påbegynt; hele kjøpesummen forblir skyldig. Artikkel 16.6 gjelder fortsatt. 15.4 Manglende eller forsinket betaling av kjøpesummen regnes ikke som avbestilling og fritar ikke kjøperen fra sine forpliktelser. Artikkel 6 gjelder fullt ut. 15.5 DCT forbeholder seg retten til, i stedet for avbestillingsgebyr, å kreve oppfyllelse eller erstatning for det faktiske tapet dersom dette er høyere.

16.1 Produkter som ikke er på lager, men er under transport eller i produksjon, kan bestilles og betales med en gang (senere levering). DCT oppgir en forventet leveringsuke (under transport) eller en leveringstid i uker (i produksjon). DCT oppgir også en leveringstid for produkter som lages på bestilling. Disse tidene er veiledende; artikkel 7.3 gjelder fullt ut. Overskridelse gir ikke kjøperen rett til avbestilling, erstatning eller prisavslag, med forbehold om artikkel 16.6. 16.2 Ved aksept av et tilbud eller ved bestilling reserverer DCT produktene for kjøperen fra eksisterende lager eller fra neste forventede forsendelse, til og med den tredje virkedagen etter dagen for aksept eller bestilling (reservasjonsperioden). Virkedager er mandag til fredag, med unntak av anerkjente helligdager i Nederland. DCT kan oppgi en lengre reservasjonsperiode i ordrebekreftelsen eller skriftlig. Mottas full betaling innen reservasjonsperioden, er reservasjonen endelig. For produkter på bestilling gjelder artikkel 16.5. En innkjøpsordre som er under transport eller i produksjon, regnes som en forventet forsendelse. 16.3 Mottas full betaling ikke innen reservasjonsperioden, bortfaller reservasjonen. Avtalen og betalingsplikten består fullt ut. Etter mottatt betaling tildeles produktene i den rekkefølgen betaling mottas, fra eksisterende lager eller fra en senere forsendelse. Kjøperen har ingen rett til prioritet foran andre kunder. Denne artikkelen gjelder for aksepterte tilbud; for bestillinger via nettstedet gjelder artikkel 4.5. 16.4 Levering skjer så snart produktene er tilgjengelige på DCTs lager og full betaling er mottatt. Bestillinger som delvis er på lager, kan etter avtale leveres i deler; ekstra fraktkostnader for delleveranser på kjøperens forespørsel bæres av kjøperen. 16.5 Produkter som produseres på bestilling, bestilles fra fabrikken først etter at full betaling er mottatt. Artikkel 7.6 gjelder. 16.6 Overskrides den forventede leveringsuken eller leveringstiden for et produkt som ikke var på lager ved bestillingen med mer enn seks måneder, kan kjøperen skriftlig heve avtalen for det produktet. Dette gjelder også produkter som lages på bestilling. DCT betaler beløpet som er betalt for produktet tilbake innen 14 dager etter å ha mottatt hevingen. Kjøperen har ikke krav på ytterligere erstatning og skylder ingen avbestillingskostnader.

B1.1 Del B gjelder for alle tilbud, anbud, bestillinger og avtaler mellom DCT og en forbruker: en fysisk person som ikke handler innenfor rammen av sin yrkes- eller næringsvirksomhet. Del A gjelder ikke for forbrukere. B1.2 Disse betingelsene begrenser ikke forbrukerens lovfestede rettigheter. Bor forbrukeren i et annet land i Den europeiske union, beholder forbrukeren den beskyttelsen som ufravikelig lovgivning i det landet gir. B1.3 Forbrukeren kan lese, laste ned og lagre disse betingelsene før bestillingen.

B2.1 Priser for forbrukere er inkludert MVA. Fraktkostnader oppgis separat før bestillingen. B2.2 Åpenbare feil eller skrivefeil i et tilbud binder ikke DCT.

B3.1 Ved en bestilling via nettstedet inngås avtalen så snart DCT har mottatt betalingen og sendt ordrebekreftelsen på e-post. Ved et tilbud inngås avtalen på samme måte: etter den digitale aksepten, så snart DCT har mottatt betalingen. B3.2 Er det fulle beløpet ikke mottatt innen tre virkedager etter bestillingen eller aksepten, bortfaller bestillingen eller aksepten uten kostnad for forbrukeren. Virkedager er mandag til fredag, unntatt anerkjente nederlandske helligdager.

B4.1 Forbrukeren betaler hele beløpet ved bestillingen eller etter aksept av tilbudet, på nett eller med bankoverføring. Avtalen inngås først når betalingen er mottatt (artikkel B3.1).

B5.1 DCT leverer til adressen forbrukeren oppgir ved bestillingen, eller forbrukeren henter produktet i Brummen etter avtale. B5.2 Produkter på lager sender DCT normalt innen 1 virkedag etter betalingen. Er et produkt ikke på lager, men under transport eller i produksjon, står forventet uke eller leveringstid ved produktet før bestillingen. Ved å bestille godtar forbrukeren den leveringstiden. B5.3 Leverer DCT ikke innen avtalt leveringstid, kan forbrukeren skriftlig gi DCT en rimelig tilleggsfrist. Leverer DCT heller ikke da, kan forbrukeren heve avtalen. DCT betaler da tilbake alt forbrukeren har betalt innen 14 dager. B5.4 Risikoen for tap eller skade går først over på forbrukeren når forbrukeren eller en person forbrukeren har utpekt, mottar produktet.

B6.1 Forbrukeren kan angre en bestilling via nettstedet eller et akseptert tilbud innen 14 dager uten å oppgi grunn. Angrefristen begynner dagen etter at forbrukeren har mottatt produktet. Består bestillingen av flere produkter som leveres separat, begynner fristen dagen etter at det siste produktet er mottatt. Det er også mulig å angre før leveringen. B6.2 Forbrukeren angrer via knappen i ordrebekreftelsen eller lenken «Angre en bestilling» nederst på hver side av nettstedet, med standardskjemaet nedenfor eller med en annen tydelig erklæring til info@dctbv.nl. DCT bekrefter angringen umiddelbart på e-post. B6.3 Forbrukeren sender produktet tilbake innen 14 dager etter angringen eller leverer det til DCT. Kostnaden for returen betaler forbrukeren. Retur av produkter som ikke kan sendes tilbake i posten, for eksempel sveisebord, koster anslagsvis høyst 350 € innenfor Nederland. Fra et annet land koster det høyst beløpet for bordtransport til det landet som ble beregnet ved bestillingen. B6.4 DCT betaler tilbake alle betalinger, inkludert standard frakt, innen 14 dager etter angringen med samme betalingsmiddel. DCT kan vente med tilbakebetalingen til produktet er mottatt eller forbrukeren har vist at det er sendt tilbake. B6.5 Forbrukeren behandler produktet forsiktig. Forbrukeren kan bare pakke det ut og undersøke det slik man ville gjort i en butikk. Har produktet tapt verdi fordi forbrukeren har gått lenger enn dette, for eksempel ved å sveise på det eller montere det, er forbrukeren ansvarlig for verditapet. B6.6 Angreretten gjelder ikke for produkter som er laget etter forbrukerens spesifikasjoner, for eksempel et bord i en avvikende størrelse. DCT opplyser om dette før bestillingen ved produktet eller i tilbudet. Et standardprodukt som DCT bestiller fra fabrikken for forbrukeren, omfattes ikke av dette unntaket.

B7.1 DCT står inne for at produktet er i samsvar med avtalen og har de egenskapene forbrukeren kunne forvente etter avtalen. I tillegg har forbrukeren alle rettigheter etter loven. B7.2 Forbrukeren melder en mangel til info@dctbv.nl innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget. En senere melding kan påvirke forbrukerens rettigheter. B7.3 DCT svarer på en reklamasjon innen 14 dager. Kan DCT ikke løse reklamasjonen innen den tiden, opplyser DCT når forbrukeren får et svar i saken.

B8.1 Produktet forblir DCTs eiendom til forbrukeren har betalt det i sin helhet.

B9.1 DCT bruker forbrukerens opplysninger i samsvar med personvernerklæringen på nettstedet.

B10.1 Nederlandsk rett gjelder for avtalen, med forbehold om artikkel B1.2. FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonale løsørekjøp gjelder ikke. B10.2 Forbrukeren kan bringe en tvist inn for den domstolen som er kompetent etter loven.

(Fyll ut og returner dette skjemaet bare dersom du ønsker å gå fra avtalen.) Til: DCT BV, Mercuriusweg 28, 6971GV Brummen, Nederland, info@dctbv.nl Jeg meddeler herved at jeg ønsker å gå fra min avtale om kjøp av følgende varer: [produkt og antall] Bestilt den eller mottatt den: [dato] Ordrenummer: [nummer] Navn: [navn] Adresse: [adresse] Underskrift (bare dersom skjemaet sendes på papir): [...] Dato: [dato]